Accessibilità digitale per un museo archeologico
La sfida
Il lavoro non consisteva semplicemente nella realizzazione di un sito, ma nella costruzione di una presenza digitale istituzionale capace di tenere insieme accessibilità, ordine, completezza dei contenuti e sostenibilità gestionale nel tempo.
ambito
Cultura, territorio e comunità
settore
Patrimonio culturale, archeologia e accessibilità digitale
modalità di ingaggio
Progetto mirato, sviluppato in un contesto istituzionale con vincoli operativi, tempi condivisi e richieste tecniche precise.
La sfida è partita da subito da un doppio livello.
Da una parte, era necessario allinearsi a un contesto pubblico con esigenze specifiche: struttura dei contenuti, chiarezza dell’interfaccia, pratiche annuali di accessibilità, coerenza con una comunicazione istituzionale, necessità di formare il personale e lasciare uno strumento davvero utilizzabile anche in autonomia.
Dall’altra, bisognava gestire richieste e revisioni concrete senza perdere equilibrio progettuale: privacy e cookie, mappa del sito accessibile, contenuti di servizio, supporto ai video LIS, QR code, rimozione di funzionalità non sostenibili come la newsletter, attenzione alle parti tecniche dipendenti dall’infrastruttura esterna.
La difficoltà, quindi, non era solo “fare bene il sito”, ma costruire un prodotto capace di funzionare in modo realistico dentro una governance rigorosa, con contenuti forniti dall’ente, richieste progressive e una responsabilità chiara sulla futura gestione interna.
Il metodo
Anche in questo caso il lavoro è stato guidato dal metodo IS Marketing:
- analisi iniziale
- struttura e coordinamento operativo
- attenzione alla continuità del risultato nel tempo
Il progetto è partito dalla costruzione del layout e dalla scelta di una base chiara e stabile, per poi estendersi alla definizione della struttura delle pagine, alla leggibilità dell’interfaccia, all’organizzazione dei contenuti e alla tenuta complessiva del sistema.
L’accessibilità non è stata trattata come una voce astratta, ma come una pratica concreta fatta di ordine, orientamento, chiarezza, gestione consapevole degli elementi tecnici e supporto alla documentazione necessaria.
In questa logica rientrano anche scelte come la pagina HTML della mappa del sito, la semplificazione della sezione contatti, la rimozione della newsletter per ragioni di privacy e sicurezza, e il supporto successivo per la pratica annuale di accessibilità.
Il lavoro
L’intervento ha riguardato non solo la costruzione del sito, ma l’intera messa a punto della sua tenuta operativa.
Si è lavorato su:
- costruzione del layout e delle pagine
- organizzazione dei contenuti istituzionali
- definizione di una struttura chiara e fruibile
- impostazione della mappa del sito come pagina utile all’orientamento e alla pratica di accessibilità
- supporto ai contenuti di servizio e ai collegamenti esterni
- attenzione ai temi privacy e cookie, con predisposizione degli strumenti ma necessità di validazione da parte del personale competente
- chiarimento dei limiti legati all’infrastruttura esterna su aspetti server-side
- formazione del personale per la gestione autonoma dei contenuti
- supporto alla fase finale di consegna
- gestione di richieste collaterali come sezione contatti, menu, newsletter, QR code e video LIS
Il lavoro ha richiesto quindi non solo competenza tecnica, ma anche capacità di mediazione, ordine e discernimento: capire cosa fosse da sviluppare direttamente, cosa dovesse essere validato internamente e cosa, invece, dipendesse da configurazioni non accessibili lato progetto.
Gli strumenti messi in campo
- WordPress e builder visuale
- organizzazione gerarchica dei contenuti
- struttura di navigazione ordinata
- mappa del sito HTML accessibile
- formazione registrata e consegna operativa
- supporto alla gestione autonoma del personale
- attenzione a cookie, privacy e configurazioni lato utente
- gestione di elementi di accessibilità orientati alla fruizione
- coordinamento di richieste tecniche e contenutistiche in fase finale
L’obiettivo
Restituire un prodotto finito capace di rispondere alle esigenze dell’istituzione in modo realistico: accessibile, ordinato, completo, aggiornabile dal personale interno e abbastanza stabile da accompagnare nel tempo la fruizione dei contenuti senza dipendere continuamente da interventi esterni.
Il risultato
Il risultato è una piattaforma digitale più chiara, più leggibile e più sostenibile.
Non solo un sito pubblicato, ma uno strumento costruito per essere consegnato, compreso e gestito con maggiore autonomia, dopo una formazione dedicata e con un perimetro di responsabilità meglio definito.
Il progetto ha permesso di mettere ordine in una serie di aspetti che nei contesti istituzionali fanno davvero la differenza: accessibilità intesa come processo, organizzazione dei contenuti, chiarezza dei collegamenti, supporto al personale, gestione prudente della privacy, semplificazione di funzioni non sostenibili e attenzione agli strumenti di fruizione collegati all’esperienza museale.
Il valore del lavoro non sta soltanto nell’interfaccia finale, ma nella qualità del coordinamento che ha reso possibile una consegna più solida, più realistica e più adatta a reggere nel tempo.
